Politique de Confidentialité

Merci de visiter SowGoodBeauty.com, dont Belcam Inc. est le propriétaire-exploitant. Belcam s’engage à protéger vos renseignements personnels.

Couverture

Cette politique de confidentialité couvre tout renseignement personnel que vous aurez permis à Belcam de recueillir lors de votre utilisation de services ou ressources sur les sites dont nous sommes les propriétaires-exploitants, incluant www.SowGoodBeauty.com et www.SowGoodBeauty.ca (les "Sites"). Dans le cas d’ajout de nouvelles propriétés Web, ces dernières seront également régies par la présente politique de confidentialité. Cette dernière s’applique quel que soit votre mode d’accès à nos Sites, via un ordinateur ou un téléphone mobile (par exemple, via une application iPhone). Nous aimons interagir avec vous au moyen de Sites de Tiers, tels www.facebook.com/SowGoodBeauty, www.twitter.com/SowGoodBeauty et http://sowgoodbeauty.wordpress.com/ ("Sites de tiers"), pour connaître votre opinion, vos suggestions et commentaires. Bien que Belcam prenne des mesures pour s’assurer que les liens de ses sites Web donnent accès à des entreprises accréditées et bien établies, elle n’assume aucune responsabilité en ce qui a trait aux pratiques de protection des renseignements personnels adoptées par ces sites Web. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les politiques de protection des renseignements personnels adoptées par ces sites avant de divulguer des renseignements personnels. Veuillez vous référer à nos Conditions d’utilisation pour de plus amples informations sur nos façons d’interagir avec vous sur les Sites de Tiers.

Nous nous réservons le droit d’apporter en tout temps des modifications à la présente politique de confidentialité. C’est pourquoi nous vous suggérons de la relire périodiquement, afin d’y noter les changements au besoin. Si nous apportons des changements importants, nous vous en aviserons par le biais d’un avis sur notre page d’accueil. Nous obtiendrons au préalable votre aval, si lesdits changements concernent l’utilisation de renseignements personnels qui vous identifient et que Belcam aurait déjà recueillis. En navigant sur nos Sites, vous acceptez les conditions du présent énoncé de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, vous ne devriez pas utiliser nos Sites. Pour de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de ce site, veuillez vous référer à la page Conditions d’utilisation à l’adresse suivante: http://www.sowgoodbeauty.com/conditions-dutilisation.

Collecte et traitement des renseignements personnels

Il se peut que nous vous demandions de partager certains renseignements personnels avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou non cette demande; veuillez cependant noter que si vous ne fournissez pas l’information demandée, il est possible que l’accès à certains de nos services vous soit refusé.

Voici les services requérant des renseignements personnels:

  • S’inscrire en tant qu’usager: Pour vous inscrire en tant qu’usager, vous devez fournir vos nom et adresse courriel. Il n’est pas nécessaire d’être un usager inscrit pour visiter nos Sites et il vous est possible de faire des achats en tant qu’invité, mais vous devrez vous inscrire pour bénéficier de la gamme complète de nos services. Dès que vous serez inscrit, vous aurez un compte chez Belcam et un mot de passe pour y accéder.  Il est strictment défendu d’utiliser le compte d’une tierce personne sans permission, de même que son mot de passe. Veuillez vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Il est de votre responsabilité de veiller à la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Veuillez nous aviser immédiatement en cas d’utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe. Nous vous recommendons de toujours fermer votre session de façon sécuritaire, afin d’empêcher quiconque d’avoir accès à votre compte sans permission.
  • Transactions: Lors d’un achat effectué sur SowGoodBeauty.com, vous devez fournir une adresse de facturation, un numéro de téléphone, une adresse d’expédition ainsi que de l’information concernant votre carte de crédit. Il vous est possible d’emmagasiner vos adresses de facturation et d’expédition sous le volet Mon Compte. Si vous changez d’idée, vous n’avez qu’à y suivre les instructions fournies pour modifier ou effacer I’information. Vous devez utiliser votre mot de passe pour accéder à cette page.

  • Concours, sweepstakes et sondages: Lorsque vous participez à un concours ou un sweepstake ou que vous répondez à un sondage, vous devenez automatiquement un usager inscrit (si vous ne l’êtes déjà). Nous pourrions également vous demander des renseignements sociodémographiques, tel que votre âge. Si vous choisissez de ne pas partager cette information, vous ne pourrez probablement pas participer aux sweepstakes, concours ou sondages.

  • Nos services interactifs: Nous voulons connaître votre opinion et recevoir vos commentaires. Nous aimons également répondre à vos questions. Chaque page de nos produits comporte un volet Commentaires et Évaluations. Si d’autres services interactifs venaient à s’ajouter, ils seraient également régis par la présente politique de confidentialité.

  • Renseignements publics: Veuillez noter que tout renseignement personnel partagé sous un format ouvert, tel les réseaux sociaux du genre Facebook ou Twitter ou le contenu de nos propres Sites lorsqu’il est lui-même produit par l’utilisateur, sera considéré comme étant public.

Protection de vos renseignements personnels

Nous sommes conscients que nos clients se fient à nous pour la protection de leurs renseignements personnels et nous prenons cette tâche au sérieux. Grâce à la mise en place de moyens matériels et électroniques et de procédures adaptées, nous sommes en mesure de protéger vos renseignements personnels. Par exemple:

  • Nous utilisons le protocole sécurisé de cryptage (protocole SSL) pour assurer la protection des diverses transactions électroniques effectuées sur notre site. La technologie SSL est utilisée pour encrypter ou encoder l’information que vous nous faites parvenir via Internet lors d’une transaction elle vous garantit une sécurité maximale. 

  • Une fois entré, le numéro de votre carte de crédit n’est jamais complètement affiché. Seuls les quatre derniers chiffres en sont révélés, à des fins de vérification.

  • Afin de protéger votre propre vie privée et celle des autres, nous vous recommandons de ne jamais révéler votre code d’usager ou votre mot de passe à qui que ce soit.

Cependant, malgré nos efforts, il existe tout de même un risque que des communications soient illégalement interceptées par de tierces parties. Nous ne pouvons, par exemple, garantir la sécurité de vos données pendant que vous nous les transmettez ou la sécurité de vos données sur un iPhone (ou sur un autre téléphone utilisant les applications du iPhone), sur votre page Twitter ou sur un autre ordinateur. Ce risque est  dailleurs réel pour toute transmission de données et utilisation de l’Internet. Conséquemment, nous ne pouvons garantir la sécurité de l’information que vous nous transmettez et toute transmission de données est à vos risques.

Utilisation et communication des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis par Belcam nous permettent d’améliorer continuellement votre expérience en ligne. Ces renseignements sont habituellement utilisés à l’interne, en vue de connaître les préférences de nos clients ou lors de promotions. Si une autre société venait à se porter acquéreur des actifs de Belcam, vos renseignements personnels pourraient alors leur appartenir.

Il se peut que Belcam communique vos renseignements personnels à des tiers qui assurent certains services pour nous, tel la poste, le transport, la messagerie électronique ou autre, l’analyse du taux de satisfaction de la clientèle, l’aide au marketing, le traitement des paiements effectués par carte de crédit, les enquêtes sur certaines activités susceptibles d’être frauduleuses, les sondages auprès des clients. Ces tiers ont accès aux renseignements personnels nécessaires pour accomplir leur travail, mais ne peuvent utiliser l’information personnelle qui vous identifie à d’autres fins.

Certains renseignements personnels sont stockés sur des serveurs appartenant à d’autres compagnies. Seule Belcam a le droit d’utiliser cette information. Il se peut que nous partagions de l’information concernant nos clients avec certains annonceurs et partenaires de commercialisation. Cette information ne permettra en aucun cas d’identifier personnellement les usagers.

Veuillez prendre en considération que toute information personnelle que vous choisirez d’inclure à votre profil ou que vous aurez soumis lors de l’utilisation de nos services interactifs (telle Suggestions et Commentaires) ou via des Sites de Tiers, sera affichée sur nos Sites. Veuillez donc vous assurer de la pertinence de cette information avant de la divulguer.

Toute information personnelle peut être divulguée aux organismes d’application de la loi.Belcam ne concède ni ne vend présentement de renseignements personnels. Toutefois, si Belcam venait à autoriser ou à vendre vos renseignements personnels, un avis apparaîtrait au préalable dans cette politique de confidentialité et sur notre page d’accueil.

Comment retirer votre nom de notre liste de marketing

Nous utilisons les adresses courriel pour expédier des bulletins d’information et autres annonces à propos de nouveaux produits, cadeaux et  autres caractéristiques particulières à SowGoodBeauty.com. Lors de votre inscription, vous avez le choix d’accepter ou non de recevoir cette information. Si vous recevez un courriel et désirez que votre nom soit rayé de notre liste de marketing, vous n’avez qu’à suivre les directives apparaissant au début ou à la fin du courriel reçu ou à cliquer sur le lien “désinscription.

Témoins, pixels espions et suivi

Belcam tient à améliorer ses produits et services afin de répondre à vos besoins. Notre but est de continuellement améliorer votre expérience en ligne, en plus de vous offrir facilité et rapidité de navigation sur le site SowGoodBeauty.com et sur nos autres Sites. Nous désirons améliorer et personnaliser votre expérience d’achat en ligne et nous aimerions également vous reconnaître lors de votre prochaine visite à SowGoodBeauty.com. 

Nous recueillons de l’information sur la manière dont vous utilisez nos Sites en consultant  les témoins qui se trouvent sur votre ordinateur. Un “témoin” (cookie) est un élément de données, sous forme d’un petit fichier texte, créé par un serveur Web lorsque vous vous rendez sur un site Web. Il agit à titre de carte d’identité qui vous est propre et ne peut être lue que par le serveur qui vous l’a attribuée. Aucune information personnelle n’est stockée sur le témoin. Lorsque vous visitez nos Sites, un témoin est envoyé à votre navigateur, pour ensuite être stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Ces témoins sont utilisés par Belcam pour obtenir de l’information sur la fréquence de vos visites à notre site, les pages que vous consultez ainsi que pour connaître votre destination, lorsque vous quittez notre site. Nous jumelons également le numéro d’indentification de votre témoin à un numéro d’identification dans notre base de données, en vue d’analyser le trafic sur le web et les statistiques. D’autres compagnies travaillent avec nous à la recherche et l’analyse, mais elles ne peuvent en aucun cas utiliser cette information à d’autres fins. Les témoins nous sont également utiles pour améliorer la convivialité de votre expérience en ligne en enregistrant vos préférences, en vous reconnaissant si vous êtes un usager inscrit et en utilisant un système de repérage pour le suivi de vos achats sur SowGoodBeauty.com.  Si vous devez consulter vos renseignements personnels durant ce temps, vous devrez ouvrir une session ou valider votre identité. Si vous le désirez, vous pouvez désactiver les témoins ou demander à être consulté à chaque fois qu’un témoin vous est envoyé. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l’Aide de votre navigateur pour connaître la méthode à suivre pour modifier correctement les paramètres de vos témoins. Veuillez noter que certains éléments du site SowGoodBeauty.com peuvent ne pas être disponibles si vous désactivez les témoins.

Nous utilisons également sur nos Sites des pixels espions (aussi appelés “balises Web”, “pixels invisibles” ou “GIF invisibles”). L’information recueillie nous aide à analyser les préférences de notre clientèle ainsi que l’efficacité de nos Sites et de la publicité qui y apparaît. Ils sont également utiles pour améliorer la convivialité de votre expérience en ligne. L’information recueillie sur les pixels espions peut également être utilisée conjointement avec les renseignements personnels qui vous identifient. Ces derniers peuvent également être combinés à d’autres renseignements personnels, tel que l’historique d’achats et autre information démographique. Nous travaillons régulièrment avec d’autres compagnies qui nous aident à recueillir et traiter cette information. Ces tiers ont accès aux renseignements personnels nécessaires pour accomplir leur travail, mais ne peuvent cependant utiliser l’information personnelle qui vous identifie à d’autres fins.

Belcam peut également travailler avec des partenaires publicitaires (Google, par exemple) qui utilisent témoins, tags espions et autres technologies de suivi pour  véhiculer sur Internet de la publicité destinée aux clients qui font appel à leurs services, ainsi qu’à vous. Leurs principales activités se limitent à la remise en marché, la publicité comportementale en ligne, la diffusion de publicité et la production de rapports. Ces partenaires peuvent recueillir de l’information anonyme concernant votre fureteur lors de vos visites à certains sites sur Internet (incluant nos Sites) ou de vos interactions avec nos communications publicitaires et électroniques. Cette même information anonyme peut également être utilisée pour adapter de la publicité à vos besoins et à ceux d’usagers ailleurs sur l’Internet. Belcam aura accès à cette information et pourra l’utiliser conjointement à de l’information personnelle qui vous identifie et que vous aurez fournie à Belcam, dans le but d’améliorer votre expérience en ligne sur nos Sites. L’information personnelle qui vous identifie ne sera pas divulguée à nos partenaires publicitaires. Si vous désirez en savoir plus au sujet de cette pratique, nous vous invitons à visiter le http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Achats

Lorsque vous effectuez un achat sur SowGoodBeauty.com, vous devez fournir une adresse de facturation et de livraison, un numéro de téléphone et l’information concernant votre carte de crédit. Il vous est possible de sauvegarder l’information nécessaire à un achat, telle que vos adresses de facturation et d’expédition, sur la page Mon Compte. Vous pourrez en tout temps modifier ou annuler ces renseignements en suivant les consignes sur cette même page. Vous devrez utiliser votre mot de passe pour accéder à cette section.

Enfants de moins de 13 ans

Ce site se conforme à la loi américaine de 1998 (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA) visant à protéger la vie privée des enfants en ligne. Si vous avez moins de treize ans, vous pouvez naviguer sur nos Sites, mais ne pouvez effectuer d’achats. De plus, vous ne pouvez vous inscrire en tant qu’usager, ni utiliser aucun de nos services requérant des renseignements personnels. Nos Sites ne sont pas conçus pour les enfants. Belcam ne désire pas recueillir de renseignements personnels auprès des enfants de moins de treize ans. Cette politique a été instaurée dans le but de protéger les enfants. La loi fédérale exige que nous prenions des mesures spéciales en vue de préserver la vie privée des enfants. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez consulter le http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec08.shtm.

Si vous êtes incrit sur notre site et que nous découvrons que vous avez moins de treize ans, nous annulerons votre inscription et vous en aviserons par courriel. Si vous avez moins de treize ans et désirez faire un achat, veuillez demander à un parent ou un gardien de placer votre commande.

Commerce social et Sites de Tiers

Nous travaillons avec des Sites de Tiers accrédités, incluant les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, et avec des développeurs d’applications spécialisés en matière de commerce électronique. Toutes ces compagnies exploitent des Sites de Tiers. Nous permettons l’accès à nos Sites par des Sites de Tiers et des partenaires d’affaires, afin de générer plus d’intérêt dans nos produits parmi les membres de vos réseaux sociaux et vous permettre de partager cette information avec le cercle de vos amis. Toute information recueillie ou partagée via un Site de Tiers est considérée par Belcam comme de l’information publique, puisque les Sites de Tiers la rendent accessible au public. Si vous ne désirez pas partager cette information avec nous, vous devez en aviser les Sites de Tiers. Nous vous invitons à faire preuve de prudence et vous encourageons à en apprendre davantage sur ces pratiques, avant de divulguer des renseignements personnels. Belcam n’assume aucune responsabilité en ce qui a trait aux pratiques de protection des renseignements personnels adoptées par les Sites de Tiers. Cependant, les secteurs où de l’information personnelle pourrait être partagée par des Sites de Tiers sont clairement indiqués sur nos Sites. L’élément “J’aime” sur Facebook en est un bon exemple. Nous avons consenti à ce que Facebook insère l’élément “J’aime” sur nos pages de produits, afin de connaître votre opinion, en plus de découvrir combien d’autres usagers Facebook “aiment” chacun de nos produits. Il se peut que Facebook enregistre le fait que vous “aimez” un produit et publie cette information sur votre “Fil d’actualité”, votre “Mur”, votre “Journal” et sur la page de votre Profil. Les membres de Facebook, incluant vos amis, seront donc au courant de vos préférences. De même, s’ils “aiment” un de nos produits, vous pourriez en être informé sur votre “Fil d’actualité”, leur “Mur”, leur “Journal” et sur la page de leur Profil. Lorsque vous cochez l’élément “J’aime” à propos d’un de nos produits, vous consentez à ce que nous affichions cette information. Si vous ne voulez pas que cette information soit affichée, veuillez ne pas cocher l’élément “J’aime”, en plus de revoir vos paramètres de confidentialité sur Facebook (ou autre Site de Tiers). Veuillez noter que bien qu’un usager Facebook “aime” un de nos produits, nous ne sommes pas tenus de publier sur notre site son nom, la photo de son profil, ni aucune autre information “publique” de son Profil Facebook. Nous nous réservons le droit de retirer toute information allant à l’encontre de nos valeurs et de nos idéaux. De même nous pourrons, sans préavis et à notre seule discrétion, supprimer de nos Sites tout produit, photo ou description de produit qui s’y rapporte. Il se peut qu’éventuellement nous décidions d’exploiter une Boutique d’Amis sur Facebook (ou sur un autre Site de Tiers du même type). Si nous exploitons une Boutique d’Amis, et que vous vous y “connectez” via Facebook, vous serez alors en mesure de découvrir quels produits “plaisent” à vos amis Facebook, de même qu’à toute la communauté Facebook. Si vous êtes un usager Facebook et que vous cochez l’élément “J’aime” pour un produit trouvé sur nos Sites, ou pour “J’aime” Sow Good ou Belcam, Belcam pourra alors demander à Facebook que votre nom, votre photo Facebook et toute information publique de votre profil, conformément à la politique de confidentialité de Facebook, soient mis à la disposition de la Boutique d’Amis. Ces renseignements pourraient alors être affichés à côté d’un produit de la Boutique d’Amis de nos sites, afin de bien démontrer que vous “aimez” ce produit. L’information apparaissant à la Boutique d’Amis peut varier selon l’information rendue accessible au public sur Facebook.com. Belcam ne recueillera l’information de votre profil Facebook et ne la conservera qu’aussi longtemps que requise pour exploiter la Boutique d’Amis. Pour désactiver les témoins (cookies) de nos commanditaires recueillant des renseignements anonymes,  veuillez visiter le http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp.

Questions

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à notre site Web, veuillez communiquer directement avec Belcam à:

customerservice@sowgoodbeauty.com ou

Webmaster
Belcam Inc.
27 Montgomery Street
Rouses Point, NY 12979

LA DERNIÈRE MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE REMONTE AU 29 mars 2011.